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客户注意事项:

在正式委托翔云翻译之前,请先阅读此文。本公司只对译稿的正确性负责,对译稿的内容、用途以及客户方因利用译稿成品触犯法律而导致的直接或间接后果不承担任何法律责任。一旦客户委托翔云翻译进行翻译服务,翔云杭州翻译公司将默认您已阅读并同意以下条款:

一、常理解客户希望翻译速度越快越好。翻译所需要的时间主要取决于原稿的难度、数量和语种等。同时,输排、审校、接送等也需要一定的时间。所以要真正能够保证高质量的译稿,比较稳妥的方法还是尽早计划与安排,提前与我们的客服部或业务部预约并向我们提供待译文件。

二、应详细说明待译稿的具体背景情况以及翻译稿的主要用途,以便译员在翻译过程中可以更好把握其语言与文化背景,做到有的放矢。如果可能,尽可能地提供辅助资料(如过去的相关翻译稿、词汇表、参考文件等),尤其是对专业性很强的文件更应如此。

三、尽可能参照客户原文格式和文字进行翻译和排版。对于排版中出现的不符合中文格式或英文格式或语法的,我们将根据实际情况尽可能给予修正。对于原文本身有误的,原则上在提醒客户后并获客户确认后,可给予修正,但不承担其责任。对于客户已翻译好只要求我们校对的译稿,可与客服部或业务部协商,校对费用将按翻译费用的50%收取,若需重新翻译,则按翻译标准收取费用。

四、翔云杭州翻译公司依照国家规定和行业标准严格规范经营。我们对译文的准确性负责,对翻译稿保留一切版权。对文件的来源、内容和用途不承担责任,如因原文不清晰、错误或因复制、转抄、摘录、修改等产生的后果,我们不承担任何责任。对于有损人格、公民权利、国家利益、民族利益、违反中华人民共和国法律法规以及违反国际惯例的文稿,我们有权拒绝翻译。

五、翔云杭州翻译尽可能地对客户的翻译稿件严格保密。如有特殊保密要求,则必须事先通知我们以便采取相应保密措施和控制知情范围。

六、如客户对译文质量有任何异议,请在收到译文后三日内提出要求以便我们妥善解决,逾期将视为放弃。对于已经翻译而需删减的部分应计费,对于增加的部分应另计费用。如果客户中途提出终止翻译,则客户需对已翻译好的译稿支付翻译费。

注:翔云翻译保留本协议的最终解释权

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